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AVAYA APS团队和长虹佳华学习平台合力举办的Avaya ACR培训课程将于2014年7月7日-11日在上海开课，课程内容如下：

主办单位： AVAYA APS团队 、长虹佳华

培训目标：

利用5×8个学时，讲解Avaya录音系统ContactRecording R12（ACR）安装、配置和管理。本课程涵盖所有Avaya Contact

Recording支持的网络拓扑架构系统，包括AvayaCM，CS1000，及Avaya Aura?

ContactCenter.学员可以在实验环境中练习如何创建和管理Avaya Contact Recording。

通过培训使得学员能够独自安装、配置和管理ACR系统，了解系统部署及与相关系统集成等知识。

培训对象：

Avaya呼叫中心系统设备维护工程师、售后工程师、应用开发工程师。

课程简介：

通过本课程学员可以了解以下内容：

介绍Avaya Contact Recording系统的各个组件；

介绍Avaya Contact Recording硬件和软件系统安装的需求；

了解AVAYA AURA CM 电话系统配置的需求；

详细讲解Avaya Contact Recording系统安装的步骤顺序；

了解系统硬件安装的先决条件；

动手安装配置Avaya Contact Recording的主、从、备服务器；

动手安装配置Avaya Contact Recording的集中重放服务器（CentralReplay）；

了解Avaya Contact Recording的高可靠性配置；

了解Avaya Contact Recording的录音重放方式；

了解Avaya Contact Recording的录音备份及转移。

培训地点： 上海市