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Avaya APS培训课程计划:Avaya ACR安装、配置与管理培训

已结束

时间: 07月07日 09:00 - 07月11日 18:00

地点: 上海

活动人数: 10人

参与对象: 所有人可参加

费用: 8500元(不支持退款)

发起者: 佳华ICT

联系人:王小姐

联系方式: 010-63917032 QQ:2652123863

支付方式: 线上支付

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活动描述

AVAYA APS团队和长虹佳华学习平台合力举办的Avaya ACR培训课程将于2014年7月7日-11日在上海开课,课程内容如下:


主办单位: AVAYA APS团队 、长虹佳华


培训目标:


利用5×8个学时,讲解Avaya录音系统ContactRecording R12(ACR)安装、配置和管理。本课程涵盖所有Avaya Contact

Recording支持的网络拓扑架构系统,包括AvayaCM,CS1000,及Avaya Aura?

ContactCenter.学员可以在实验环境中练习如何创建和管理Avaya Contact Recording。


通过培训使得学员能够独自安装、配置和管理ACR系统,了解系统部署及与相关系统集成等知识。


培训对象:


Avaya呼叫中心系统设备维护工程师、售后工程师、应用开发工程师。


课程简介:


通过本课程学员可以了解以下内容:


介绍Avaya Contact Recording系统的各个组件;


介绍Avaya Contact Recording硬件和软件系统安装的需求;


了解AVAYA AURA CM 电话系统配置的需求;


详细讲解Avaya Contact Recording系统安装的步骤顺序;


了解系统硬件安装的先决条件;


动手安装配置Avaya Contact Recording的主、从、备服务器;


动手安装配置Avaya Contact Recording的集中重放服务器(CentralReplay);


了解Avaya Contact Recording的高可靠性配置;


了解Avaya Contact Recording的录音重放方�;


了解Avaya Contact Recording的录音备份及转移。



培训地点: 上海市

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