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以互联网产品为核心的服务设计

可回看

时间: 03月30日 19:00

活动类型:在线视频学习

活动人数: 无限制

参与对象: 所有人可参加

费用: 免费

发起者: UI设计圈

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活动描述

以互联网产品为核心的服务设计的课程简介

当前互联网产品的发展日新月异,从业者在不断地深挖产品的方方面面:从产品需求的挖掘到易用性可用性的提升,从新技术的应用到新交互形式的实现,从使用流程的优化到数据信息可视化的探索,在产品的战略层、范围层、结构层、框架层、表现层五个层面,逐层深入的实践和发展。这些工作足以使产品的质量非常优秀,但为什么有时却得不到广大用户的认可呢?

从服务设计的角度来分析,我们也许可以得到答案。服务设计是整体提升用户体验与服务质量的系统设计,从与用户形成互动的每一个细节入手,通过制定详细的调研计划,到调研结果绘制成服务蓝图,再将影响因素拆解后进行细致剖析,关怀过程中互动的信息交互方式以及情景规划。

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