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低价是满足消费者的核心利器

发布时间:2014-03-12 09:07
Tag: 国美 O2M O2O
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低价是满足消费者的核心利器

随着互联网时代的来临,O2O战场硝烟四起,面临互联网巨头BAT的线下布局,国内几大零售企业都面临着战略转型,无论是以国美为代表的打造O2M全渠道零售商,还是以苏宁为代表的多元化战略,最终的核心依旧围绕消费者需求。

  不可否认,零售的核心在于能否满足消费者在商品、服务、体验、价格等的全方位需求。无论是线上渠道还是线下渠道,只有满足消费者需求,才能赢得市场。而在零售商们争夺消费者的过程中,“价格”仍然是其核心竞争力。马年伊始,零售巨擘以及电商巨头即打响低价战争。

  据悉,国美近日在北京宣布,于3月7日起开展为期11天的“全民直击真低价”的家电惠民活动,当即展开全品类全规格段的产品进行价格低价标杆,承诺在此期间价格绝不高于五一黄金周价格,同时不限量为消费者提供产品,全场开启免费Wifi,欢迎消费者全程比价。

  国美高级副总裁何阳青表示,为了打造此次的家电低价标杆活动,国美早在半年前就策划了此次家电低价标杆的方案,并规划商品,确保全品类全规格段的满足消费者需求。此次推出的商品中,国美还参与到工厂工人的产品设计和研发上,甚至有些渗入到原材料的采购。

  作为中国家电零售行业的开创者和领航者,国美一直秉承“薄利多销,服务当先”的经营理念,并确立打造O2M全渠道商的核心战略,通过完善的供应链体系确保低价商品。在国美总裁王俊洲看来,真正的全渠道零售商模式并不是O2O,而应该是O2M,即“线下实体店+线上电商+移动终端”的运营模式充分满足不同渠道不同客户群体的个性化需求,确保商品的高性价比。

  在刚刚曝光的国美新战略中,开放式的供应链价值平台成为支撑国美战略的核心。在线下,除了国美自有的一级、二级门店之外,国美还将与百货、超市、综合性卖场、地方连锁等业态进行合作。在线上,除了国美在线的自营业务和平台业务之外,社会化电商平台也在合作范围之内,再加上移动终端,全新的O2M模式已形成雏形。

  据了解,国美已在全国上百家门店设置了比价区域,开通全场免费wifi服务,并配备电脑、电视等设备供消费者随时比价,保证全网最低价。同时,门店工作人员可随时通过手机、IPAD等终端实时掌握网上商品价格信息的变化,及时调整商品价格,并将低价作为一项长期向消费者提供的福利。

  国美总裁王俊洲表示,互联网时代的精神在于开放、协同、共享、共赢,在于通过大数据的分析,充分满足不同渠道和不同客户群体的个性化需求。谁能更好的满足消费者需求,谁就能掌握未来零售发展的主导权当前。

  业内专家指出,传统家电连锁企业已进入关键的转型阶段,在这种背景下,发挥自身优势具有重要战略意义。对于未来零售业的发展来说,不是消费入口布局问题,流量也不完全等同于转化率,满足客户需求,打造开放式供应链价值平台,确保产品低价才是争夺消费者的核心。

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