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创业?填满这三只桶先

发布时间:2014-02-28 00:59
Tag: 创业
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编者按:本文来自First Round Review,他们准备的文章既讲故事,还同时向创业者提供可操作的建议,以助力打造优秀的公司。


初创公司高管培训师Katia Verresen 的新客户遇到了个大问题:他急需每天多出 3,4 个小时,这明显是个奢望。对于一个日日陀螺般忙碌的创业公司创始人来说,当他已经忙得没有时间管最重要的两件事——募资和招人时,他不得不停下来看一看时间都去哪儿了。他找到了 Verresen。


尽管在科技公司的文化里,不睡觉,长工时,甚至不断挑战体能极限的行为是被广为推崇的。但 Verresen 认为这并不会带来长期的成功。当有客户需要她帮助时,她会收集足够的数据资料,为客户制定出个性化的策略,目标只有一个:能量最大化。


不入虎穴焉得虎子,试了才知道。在尝试了 Verresen 的建议之后,这个客户感到每天好像多了 60% 的能量。他不仅对公司的未来有了更清晰和明确的规划,也通过高效利用早晨的时间,从晚上找到了他想要的那 4 个小时。最重要的是,他重新找回了对生活的掌控和在享受生活的能力。


填满你的桶


Verresen 鼓励她的客户们把下面这三种能量看成三个需要被填满的桶。


身体能量: 身体是革命的本钱。体力是最能改变却是最容易被忽视的。

情绪能量:在某一个特定的时刻你的心情如何, 是激动,焦虑,还是绝望?
情绪对每个人一半以上的行为和选择有着决定性地影响。

心理能量:这里的思维能量,不只是脑力,也包含对目标的果敢和坚毅的内心。只有在体力 
和情绪两个桶被填满后,才有可能专注,敏锐地去感知,思维才能发挥能量。


当这三只桶互相作用时, 出色的表现才有可能持续性地发生。你的生产力会呈现出指数增长,并且能够更迅速而高效地完成任务。


Verresen 说,对她而言,培训高管并非仅仅是改变客户的环境或是行为,而是改变他们的信念系统。当一个人成为领导者时,他们外部的身份就改变了,内在自我认知也要跟上脚步。


"如果说人真的不能改变,那我们今天也不会有那么多伟大的公司了"


为了拥有足够的信息来促成这场转变,Verresen 不仅需要客户记录下每周三日自己的行为,她也会选择与客户共事的人进行一对一的会面,以确保对于客户的了解是 360 度的。为了帮助客户,Verresen 需要了解以天为单位,他们的能量水平是如何波动的,并且能量的波动如何影响他们做出决定。


创业是一项耐力运动


多数人都知道怎样才能体力充沛:充足睡眠,合理膳食,适度运动。但有执行力的人少之又少。Verresen 说,正因为身体上的很多感官来自于本能,我们有时才无法辨识它们。如果你选择创业或者身居管理层,当你认真记录身体的感官时你会发现,大多数时间你处于 “战斗或逃跑“ (fight or flight)的状态之下。在人们经历压力后的两秒钟内,机体经一系列神经和腺体反应,会释放肾上腺素,带来强大的力量为防御挣扎或者逃跑做好准备。但与此同时,当进入”战斗或逃跑”状态,大量能量被消耗。因此尽可能多地储备能量是很有必要的。


为了得知客户的体力储备,Verresen 提出这些问题:通常什么时候你会注意力集中?你能找到时间运动吗?你的睡眠模式是什么?在会议之间你会休息一下吗,还是一鼓作气?在会议中你通常会有什么程度地参与?


接着,Verresen 填充数据,绘制出以时间轴为横坐标,精确到小时,比较注意力集中程度和身体劳累程度的图表,精确到小时。当你的行为数据被细致记录下以后,回过头来看,就好像电影回放一般。从图表上可以清晰地看出在哪些时间块你最能够集中注意力,什么时间块体力最充沛。从而找到你一天中思路最清晰最高效的时间段。在这些时间段里面你更有应该把精力用在困难而不容易解决的问题上。而在相对疲劳的时间或是精神高度集中之后的时间段内进行简单易行的任务。这种时间块具象化的意义远远超于仅辨识出自己是晨型人还是夜型人。


“按照个人能量分布来重新规划你的日历,能极大地提高生产力”


Verresen 曾经有过若干个坚信自己夜晚效率最高的客户,他们都声称自己的大多数工作完成于晚上 7 点到凌晨 3 点间。但是当 Verresen 在观察他们的能量记录时却发现,他们夜晚高效的原因是,要么白天一直被打断,要么白天有大量会议。只是因为他们唯一能专注做事的时间是晚上,并不意味着晚上是他们生物钟内最高效率的时间段。并非是他们选择做夜型人,而是晚睡和睡眠不足令他们丧失了做晨型人的机会。


睡眠并非像人们想象的那样可以被忽略,通过和睡眠抢夺时间,在 Verresen 看来是人们犯的最大错误。Anders Ericcson 的知名研究 显示世界上最出色的小提琴家平均每天睡 8.5 小时才能够保持顶尖。Verresen 说,她曾遇到过许多表示自己每天睡 3,4 小时足矣的人,然而他们后来付出的代价就是,日后的成就打了折扣。对于想要保持最佳状态的人来说,8 小时的睡眠是有必要的。


如果实在无法实现 8 小时的睡眠,Verresen 提倡小睡。如果这个再做不到那么试试每 1.5 到 2 小时间休息 10 分钟吧。可以站起来,眺望远方,做一做简单的伸展运动,或是接一杯水,深呼吸等等。


多数人都知道这些小窍门,但当我们陷入”战斗或逃跑“模式时我们通常会告诉自己没时间做这个,中途停下的成本太大了。短暂休息的目的不是为了做休息时要做的事,而是利用这个时间来舒缓压力。“战斗或逃跑”模式会让我们心跳加速,这时候就需要深呼吸来缓解。


没有足够的体力,何来情绪和思维力量。你的身体能量也会对你身边的人产生影响。 无论是你在会议中的表现,还是微小的身体语言都无时无刻在诉说着你的身体能量。当作为领导者的你变得疲劳或失去耐心时,你的员工们都会感同身受。


如果想尝试互相培训,Verresen 建议可以选择和同事组对,互相观测图谱帮助对方找出高效作业时间段。


情绪力量需要学习


对 Verresen 来说,EQ 有着不同的意义。人们通常对情商的定义是,是否通达社交。但其实它可以通过管理情绪而爆发出惊人的力量。


在同一张用来监测注意力和疲劳程度的图表上,Verresen 也要求她的客户记录下精确到小时的情绪变化。


下面这张表是给人类情绪分层的图谱。表格的最顶端的情绪,能带来超敏捷超水平的发挥。而在表格顶端的情绪下,你则不仅仅会失去动力,甚至会觉得无助。



记录情绪的目标并非让客户们对他们自己和工作感觉良好或打击他们的信心。每个人都不可避免会有消沉甚至触底的时刻。创业尤其是个大过山车,起起伏伏在所难免。而记录和回顾的目的就是给客户们提供方法和渠道,实现从图谱下方向上方加速前进。


Verresen 说,填满情绪这只桶的第一件事是更加了解自己。 既然可以偶尔让身体休息,不如也花一点时间了解自己的情绪——在这一刻,你的心情怎么样?了解自己情绪的脉动能够对自己的潜能做出相应的估量。


"如果说身体能量是你的车,那么情绪能量就是油箱里剩下的汽油。"


Verresen 说:“我总听到人们说:‘我只要熬过下面两周就可以了’。” 听上去充满无奈,但不幸的是这种应当是特例的状态却变成了常态。问题是,然后呢?你真以为两周后一切都会好吗?当我们认真开始关注自己的情绪时,会发现它比我们想像的要更容易预测。


如果数据显示,你总是在下午 3-5 点间感觉没有动力,那这就是你可以做出改变的时侯了——从早晨的第一件事开始改变。试想,假设你醒来就心情不好,那这一天都不好的概率就变得很高。但情绪是自己掌控的,所以你随时可以选择“刷新”,重头来过。事实上,Verresen 直截了当地告诉了她的客户,如果前一天你没睡饱,就别太指望第二天你的情绪能好。如果你真的太累了,不如就选择在这一天停止战斗,在家工作,取消会议,或是做一些简单的任务。


另一个调整情绪的关键是了解你情绪的触发器。在客户记录了几天自己的情绪后,Verresen 会问他们下列问题:在他们最积极和最消极的时候,和谁在一起?他们在做什么?尤其是本来高高兴兴心情却突然一落千丈的时候,发生了什么?如果你了解自己的情绪触发器,那么你就可以选择是否要对其作出回应。


要学会抓住情绪并把它们抛诸脑后。Verresen 认为当你从一个会议奔向另一个会议,想一想前一个会议是否会影响他们在下一个会议上的表现和反应。如果我们不给自己留下过渡的时间,情绪就会相应的迁移。为了避免株连,你必须刻意地把包袱卸下。Verresen 告诉她的客户们,想象你提着沉重地行李箱,只有放下它们才能轻装上阵。这实现起来并不容易,需要长期的练习和决心。


Verresen 见过的一个格外负能量的情绪是“比较”, 对于高效能人士来说,这更加是致命的。人们或许会以为和更成功的人比较,是对自己的鞭策。但其实深埋内心的是不安全感和对于改变的无力感。“比较”会带来愤怒和不满,而它们则会蒙蔽你的双眼让你看不到其他可能性,并且降低效率。


对外的直接表现则是对直系同事失去耐心,这有可能带来更恶劣的影响。创业公司的领导者们本身的高效率使他们对共事者也要求颇高。领导者们有时会混淆究竟自己是没耐心还是单纯希望大家一起提高效率,进而徒增焦虑感。为了解决这个问题 ,Verresen 要求她的客户们回忆一些他们行事高效的时候。 在那些时候他们为什么如此高效?当客户被引导思考时,会发现他们当时感觉很好——不是焦虑,不是超长工作,不是对未来的激动, 而是感觉很好。只有在心平静气解决问题时,你才能有这种“好”的感觉。


正如你能告诉你的心慢慢来一样,你也可以告诉你的大脑,利用美好的回忆多从正面思考。当去回忆你的一些成就时,你能感到心理上的改变。又或者,如果你悲伤到无法工作,可以去想一些你特别感恩的事情,可以是你的家人、队友。这是一个你能感到安全和归属感的时刻。当这些美好的细节一点点浮现,你的大脑会清空当下的不快,通过化学反应产生正能量,对自己和他人都增加肯定。这也并不容易做到。正因为我们在弱肉强食的食物链中生存太久,人性很多时候会倾向于消极面。这就是为什么我们可以轻易忘记美好的时刻。即使成功了,他们关注的不是当下成功的喜欢而执着于下一个难以攻克的目标。


"我们如此轻易地删除成功,难怪看不到未来的希望"

庆祝和重温近期的成就,是让大脑清醒的最好方式。尤其对于高管和创始人来说,他们有责任提高整个团队的士气。他们需要让每个成员都能找回情绪力量。


心力的改造力量


真正的清醒来自心力和信念。在填满了体力和情绪能量这两只桶后,内心才能够发挥作用。强大的内心就是一个优秀的领导者和一个传奇领导者间的区别。


信念是一种把你从你的想法中解救出来的能量。每一天我们都有百万个能引发压力、焦虑、沮丧的想法。这些想法也有百万个拖你后腿的途径——但是,你不一定要相信它们。


企业家们忧心忡忡。他们担心要花更长的时间,担心雇佣了错误的人,担心下一轮融资无法成功,等等。这些事情的唯一共同点就是还都没有发生,它们却扭曲了现实,直到突然有一天你发现,你已经失去勇气了。另一个创业者的共性是:他们似乎从未尽全力过,结果也一直都没有令他们失望,从小学到大学都是如此。他们用最少的心力依然能成功。但当你要建立一个公司时,事情就没那么简单了。


心力能让你更加宏观地看待公司和团队。当你的心力强大时,你的思维就好像摄影机,可以记录下一切细微的情况,它能让你潜心观察而不是直奔结论,其灵敏性能让你就事论事就人读人。当你更善于控制自己的思维时,你能看到心力带来更多正能量。在冥想中人们学会了,如何将偏离的思想引导回来。同样,Verresen 建议她的客户们辨识出破坏性地思维模式,引导自己专注于手中正在进行的任务上。当你在没有任何杂念的情况下观察自己的内心时,就是心力发挥作用的时候。


心力不足会反应在下列情况出现时:


你发现自己陷入对超出掌控的事情的焦虑中。为什么那个人要辞职?事情最后是怎么崩盘的?是我的错吗?

你甚至无法集中注意力几分钟。长期在 Gchat 或 Facebook 等社交网络上游荡而不去做亟待解决的事情。

光是想到下一个任务就已经觉得不堪重负。

你在被动地做着当下的事情,没有在向长远目标迈进。


这些的产生很大程度上是因为你画地为牢,被自己困在了当下,困在了一个坏的情况里 。为了能够重置心理能量,你要做的是把所有困扰你的东西写下来,贴到墙上,在周围留白,你需要空间思考。


给予一些东西空间的同时也要给它时间。Verresen 建议每周选择两个 1.5 到 2 小时的整块时间作为冥想期。它们需要被实实在在地放在行事历上以确保无人打扰。最好也不要在这两个时间段后安排会议。这两块时间应当选在注意力高度集中的时间段内,以确保可以放空,重置,思考当下和规划未来。这两段冥想,也应当在你感觉安全和舒服的环境之下进行。Verresen 建议不要在你通常的工作环境中,以避免任何形式的干扰。


"当人们有了空间,他们能够大展拳脚。当他们感到狭窄,他们的能力也会缩水了。"


同时,Verresen 也建议,合理规划一下一定会有人打扰的时间段。可以选择安排一些一对一的会谈,也可以设置一些公开的互动时间。特别是当一个公司在迅速成长并且不断有新人加入时,如果要保证“开门政策”(open door policy) 却不设置一个固定的时间是不现实的。Verresen 认为许多领导者都认为他们在帮助员工和同事解决问题方面表现出色,但与此同时代价是有限的精力可能让他们忽视了更严重更优先的问题。


把三只桶放在一起


融资是科技公司创始人体会过的压力最大的经历。这仿佛给三只桶分别都加了重量。在保证公司正常运营的同时,要经历无尽的会议,和投资人不断地交流。一份一份募资简报被修改,被拒绝,被接受,被撕毁。


要不断去想那些你完成的、好的、积极的、成功的事情,想一想那些令你倾佩的共事者。只要你在这个行业中一天,你就要坚信自己在做的事情,并且坚信资金迟早都会到位。你不能提前被担忧和焦虑打倒。就像在飞机上你必须先戴好自己的氧气罩才能去帮助别人一样,你必须先管好自己。确保你得到了充足的睡眠,了解和控制自己的情绪,舍弃那些扰乱心志的想法。


融资是场马拉松,但多数人却把它当成百米冲刺,一次把资源耗尽。Verresen 认为,你需要用心力在去做简报的门口找到你的自信,不要把正常的消极的情绪看成是失败的预兆。你需要深思熟虑融资策略,假如你真的迫切需要完成这一轮融资,那就不要太在意你为什么和这个投资人合作。当然,需要牢记的是,你需要的不只是金钱,更是一群有战略眼光的合作伙伴。Verresen 说,这笔资金到位之后的打算,才是长远看来能否成功的决定因素。


很多时候,一轮又一轮融资期间的巨大压力和恐慌会淹没了这一轮结束时带来的欣慰。但请记住,一旦获得了资金,要彻底庆祝。因为它可能在未来某天给你注入一剂强心针,推动你的前进。Intel 的 CEO Andy Grove 主张Only the Paranoid Survive,但 Verresen 却认为只有因为不屈不挠而无所畏惧的创业者才能存活,并享受沿途的风景。

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