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左手微信右手QQ

发布时间:2014-05-20 16:34
Tag: 微信 QQ
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导语:之前我就提过全微思路,也有提到要拥抱多渠道,一早看见K友汇精英顾问王冠雄(认证微信号:王冠雄)群内发的观点很是认同,目前微信和QQ 腾讯两手抓,很多人过于神话微信营销,这是不对的!


这绝对不是标题党,而是一个冷酷的现实。



微信坐拥6亿用户,在手机上睥睨天下,这个地球人都知道。当中国企业恐慌性地潮水般砸钱试图做微信营销之时,张小龙却坚称“微信决不是微信营销工具”。


企业必须清醒认识到,微信定位于用户服务,并不能满足企业营销目的!腾讯用户最多,做营销绕不开。真正实用的营销组合是:左手微信、右手QQ。


【张小龙一再给微信营销泼冷水】


微信凶猛,被业界畏惧地称之为“中国移动互联网唯一一张船票”。


对企业来说,营销资源有公众号、朋友圈、微信群等。以微信公众号为例,它可以确保到达、有门槛、须认证、互动半封闭、分享无限性。我来给你具像描述一下:一个用户可以实时接受到被认证可信的企业或个人的任何信息,Ta们互动是私密的(无论好坏),但内容本身又可以分享到朋友圈、微博、短信,而内容还可以做任何跳转链接,你可以以任意方式随时Touch到你的粉丝。


我认为,因为微信是强关系、强到达、强交互,这三点覆盖了社交网络的原点。所以,微信3年轻松坐拥6亿用户,企业们也蜂拥而上。


但是,当前多数企业的微信行为其本质是为了营销。如企业搞微信增粉活动,搞有奖点赞,意见领袖大号推广等。有意思的是,微信“任你风吹雨打,我自岿然不动”。


不信?来盘点一下:蘑菇街首创的诱导分享朋友圈,微信叫停了。大闸蟹首创引发的朋友圈点赞,微信叫停了。 “营销大师”们教的乱丢漂流瓶,微信叫停了。大号们搞的几万人加好友玩法,微信叫停了。伪自媒体们抄袭鸡汤发广告,被封杀了,为此还引起这帮人拉横幅跑到腾讯总部抗议。


当企业金主挥舞钞票哭着喊着要来做营销时,一个互联网产品喜大普奔还来不及,为什么张小龙要一再泼冷水?


因为目前企业的做法与微信的DNA相违背,张小龙为了用户体验,肯定把企业的营销利益放在了第二位。坦率说,微信的商业化之路显得非常保守,譬如微信文字链广告迟迟没有开放,还发布了“微信推广的八项规定”。


在张小龙升任微信事业群总裁时发布的内部邮件中,他再次强调了微信不是营销工具。看起来微信要坚守信念专注内功,奔着终成正果的范儿。


【QQ营销的三个相对优势】


那企业怎么办?不要忘了,同样还有6亿用户的QQ。


因为微信定位于服务,营销价值较弱,是CRM(客户管理)工具,却不一定是好的销售工具,微信不能做太明显的营销。


与此同时,QQ却开放给企业做营销,企业可以借助QQ广泛吸纳新客群。同时QQ商家体系完善,有一整套闭环。较之保守的微信,QQ营销玩法多样,可实现PC与移动端的完美整合。


此外,QQ营销还有以下几个优势:


首先,模式优势。就目前而言,微信二次开发其实还是需要一定技术门槛的。很多企业不得不外包,甚至诞生了许多微信周边创业公司。你何曾见过QQ营销有类似情况?因为大家用了十几年QQ,熟悉的不能再熟悉了。


其次,运营优势。作为一个新事物,微信很多玩法企业很陌生。举一个例子,不少企业的微信公众号都要找人代运营。譬如坊间传闻某银行的微信公众号代运营一个月要150万人民币!而QQ营销也不用,员工自己就能干。


再次,效果优势。相比于微信营销效果还处于探索期,QQ营销的效果是非常成熟的。比如QQ空间的流量优质、精准是有口皆碑的。再比如,QQ营销可以无缝打通QQ邮箱、游戏等多款产品,有联动效应。


需要强调一下,都说微信的移动端威力强,可手机QQ也不差。手机QQ也是中国移动互联网装机量排名第3的产品!据报道,在一些四五线城市,手机QQ的安装量甚至多于微信。


不要厚此而薄彼,为了捧新事的就完全否定旧的,只能说不懂。


【左手微信右手QQ才是王道】


来看一个媒体报道的例子:一位创业者在接受调查时表示,他们接入微信后发现引入新客户的效果非常有限;但是在接入QQ营销后,年费只有4000块,而且帮企业做销售,同时赠送10万QQ,企业还可以直接绑定微信公共平台。他认为,在微信上产品和技术类创业都无法借助微信来长大,微信不是针对开发者,而更多是帮助企业做服务号,变成公众账号和服务号而存在。


腾讯高级执行副总裁、社交网络事业群(SNG)掌门人汤道生说,“微信在公共帐号上投入的精力非常多,并且不去强调营销,而是强调服务。所以在QQ体系里我们有意识的去差异化——我们更多的和合作伙伴一起来开放,我们不会刻意的营销。而是利用我们很多不同的平台,尽量从一个更完整的生态,去看创业者需要什么类型的服务。”


二者的差异在于,从用户关系上,微信更擅长深、而QQ更广;业务方向上,微信主打服务,而QQ主打营销;商业策略上,微信克制保守,而QQ丰富、多元、更加激进和开放。因此,企业应将QQ纳入营销体系,与微信进行差异化组合,一个主打营销,一个主打服务。


现在在腾讯体系内有两个平台、两个生态的概念,所以微信独立成为腾讯第七大事业群。汤道生说,两个平台都在建立不同的生态,以不同的方式去探索未知的市场。这是第一次有腾讯高层把“腾讯生态”明确分解成“QQ生态”与“微信生态”两部分。


《财经》评论认为,这标志着在内部,两者的关系已经从模糊走向明朗。这种差异化的双平台背靠背发展,是腾讯公司面对两个超级种子选手的最理性选择。


实际上,这也是企业的最佳选择。左手微信、右手QQ才是王道。

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