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有一说一聊4G:教你如何正确吐槽4G

发布时间:2014-04-23 08:21
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有一说一聊4G:教你如何正确吐槽4G

大概是从去年11月份起,我就开始决定把很多关注精力放在4G这个话题上,一来基于做数码内容媒体的需要,消费者开始对4G有大量消费需求;二是发现身边很多人被各种自相矛盾的4G言论所迷惑——所谓的“利益集团”们对“4G”各执一词,舆论场被各种不懂装懂的、道听途说的言论充斥,消费者日渐困惑迷茫以至于逃避。

  我想,如果我们这种浸淫在IT传播圈的人不能说明白4G到底是什么的话,那简直就是失职。而今天正好是我用过的第15部4G手机到手,就不妨借机跟大家说说关于4G的那些事儿。

  首先旗帜鲜明的指出,这篇文章里有很多观点和当下流行的网络观点是相反的,因为我只会描述体验、测试这15台4G手机后得到的真实体会,拒绝信口开河人与亦云和情感用事。好,正文开始:

  

发声:速度很重要,但不是最重要

  4G够不够快?哪个运营商4G更快?这应该是目前大部分消费者都在关心的话题,而且也是运营商们当下做广告做得最多的点。但在我在用完这15台4G手机之后发现,单纯的“快”在日常体验中能给用户带来的满足感和虚荣心是极其有限的。大部分用户只有在跑Speedtest的时候才能获得足够的数字满足。实际上,测速和实际应用体验完全不同的两码事,跑出个20Mb/s和90Mb/s的成绩,在你刷微博开网页甚至看视频的时候并不会感觉到特别明显的不同——因为他们都已经足够快了。

  而且过于关注“快”还容易被一些客观因素误导。因为即使都是4G,不同网络服务商提供的服务器不同也会导致体验大不相同。如果只关注速度,那很容易被类似于“为啥今天甲比乙快,而明天乙比甲快”的悖论而迷惑。这个道理很容易解释清楚——同样的手机在同样运营商的4G网络下,你在抢小米,而你的朋友在京东买包包,结果她很顺畅的买到了,而你怎么也刷不开网页。恩,就是这样。

  我之前在一家移动营业厅里看到一个很笑的场景:营业厅的工作人员给一位iPhone5s用户换了4G卡,然后告诉用户说:“你的套餐里只有150M流量哦,省着点用哦!”这样办一个4G业务你觉得有意义么?当然了,运营商开心啊,这算是本月新增4G用户呢。而对于用户来说,看起来追新用上了4G,实际上用户行为并没有发生大的变化。

  我认为,与其运营商单纯地宣传“快”,还不如告诉大家:都这么快的网络了,你到底可以用来干什么。目前在这件事情上,运营商做得远不如一些App。很多App与运营商合作开辟免流量专区,鼓励下载音乐、软件之类的大流量数据,并通过特定方式可以免除流量费用。这样用户可以在4G环境下畅通无阻地享受以前WiFi环境下才敢做的事情,这实际上是对移动网络时代用户习惯的改变和培养,这对于用户才有真正的使用意义,这样的营销模式才是移动互联网时代应该有的思维。

  运营商们这点上真的要跟互联网公司多学习学习。

  

释疑:4G真正的优势在哪里

  4G网络下载状态的“高速”在实际使用中的体验的确并不明显(与联通HSPA+这种已经不错的3.75G网络相比),但4G上传的“高速”还是非常值得一提的——几乎能和3G网络下载速度一样的上传速度(一般为6Mb/s或更快)让发图片微博、发视频这种行为变得稀松平常顺畅无比。哪怕你用SONY Xperia Z1或是OPPO Find7超清模式拍出来的照片而且是9图,也不会产生明显的停滞时间。这个优点是应该让很多用户知道但运营商几乎没有提及的宣传。如果用户能够清楚高速的4G上传服务,那么秒拍或微视这种短视频社交在4G网络中的应用会大幅增加。

  相对于3G网络,4G网络还有一个比较明显的优势,这件事情运营商自己也没提,那就是在低信号网络情况下的数据传输速度——2格的移动4G网络基本上可以获得10-20Mb/s左右的速度,如果3G网络在这个信号水平,你能指望顺畅上网么?至于2G在这个信号水准,打电话出现断断续续应该都是司空见惯的事情了吧。因此,这个特性在当下相对弥补了4G网络覆盖不够好的境遇。不过这并不代表我对4G网络覆盖的认可,在太多的地点都是2格信号,对于哪位消费者都不是个心里舒服的事情。

  

浅析:4G的通话质量有待改善

  “4G通话质量比较好”的言论现在比比皆是。可惜,事实并非如此,因为单纯的LTE网络是没有传统的语音信道传输的,也就是说,即使你用上了4G业务你要打电话还是要走传统的GSM或3G通道。通话水准和你原来的2G/3G网络是一模一样的。

  有些办了4G业务的朋友觉得4G通话还没有3G/2G好,嗯,我猜你一定是iPhone5s/5c用户——这些朋友其实说的倒没错。倒不是说通话质量比3G/2G有所下滑(因为实际上就是同一个网络),但接通率方面,4G目前的确体验不如。漏接电话或者怎么打不通的情况时有发生,这是为什么?

  这里又要说到老生常谈的CSFB问题了。LTE网络其实并没有语音通道,这意味着手机要打电话还是要到2G/3G通道上。这时,CSFB就是其中一种切换方式:设备平时只在2G/3G/4G其中的一张网络上待机,在有语音电话的时候自动切换2G/3G上,然后打完电话再切回4G。切得好就无天衣无缝,切得不好,就会出现打不通或接不到的现象。

  很显然,现在移动4G网络的CSFB体验并不如人意。今年年初时,我亲身经历了“在你眼前就是打不通电话”或者“打完了发现迟迟不能回到4G网络”的情景,我甚至需要重启手机才能回到4G。不过,随着最近几个月4G网络的优化,CSFB的改善也在进行。目前采用CSFB的机型并不多,除了iPhone5s/5c,热门的OPPO Find7也是采用的CSFB方案。

  除了CSFB,还有另一种安卓手机常用的方案——手机的网络标记处有两个分为上下层的信号,这是一种叫SG-LTE的解决方案:同一个号码在2G/3G和LTE网络中同时待机工作,解决了的语音和数据传输切换的问题。比起CSFB,SG-LTE不仅可以实现数据和语音的同时工作,在日常使用中,SG-LTE的单卡双模双待方式的语音稳定性很好。不过SG-LTE的缺点就是功耗较大,因此,大部分用户会觉得4G比3G/2G更费电,这不是没有道理的。

  综上所述,如果你比较在意通话的稳定性以及可以打电话的时候上网不断(比如微信),还是很建议你选择SG-LTE的手机的。(其实4G网络下最佳的语音归宿还是VoLTE,全IP通道的高清语音通话,不再分数据语音。不过也只能期待在明年下半年能够到来吧。)

  

辟谣:“FDD比TDD的实际速度更快?”

  当时工信部还没有发FDD牌照呢,就有一大票没有用过FDD的人看着150M的理论速度嚷嚷着TDD垃圾,移动4G垃圾,联通和电信4G才是王道。结果等联通和电信的4G宣布试商用后,民间测速让所有人都傻了眼,150M的网速彻底就是一个笑话。

  就事实论事实,在当下都在用TD-LTE的联通、移动、电信4G而言,没有哪一家体现出了完胜的速度和网络体验优势。即使FDD今后发牌照联通和电信的4G服务正式商用,我也不敢打包票理论上150M的FDD在实际运行中好过TDD。网络的覆盖、获得的频率、具备的基础带宽……这些都会深刻影响用户的最终体验,甚至网速还要受你所在楼房结构的影响。

  要知道,理论数值与实际体验的关系并不大,比如说:移动3G理论最高值2.8M,电信3G理论最高3.1M,但是在当下的帝都,电信3G在很多满格情况下的实际下载速度也只能达到50-60kbps,甚至不如移动3G的最普遍状态100kbps左右,作何解释?理论数值和实际体验在一定程度上是两个层面的事情。

  在4G网络下,20Mb/s和90Mb/s的测速除了数字大不同在你的日常使用中的体验差别并不大。单纯的纠结FDD/TDD的理论传输峰值,作为用户消费者来说,没有任何实际意义。

  

总结:正确吐槽4G的方法

  之前有一大波对移动4G不满的人不停地以各种“移动4G慢”的说辞来攻击它,而我想说的是:要攻击也得找对目标好嘛?移动4G最没法批评的就是速度,不信?你在一个只有2格移动4G信号的地方都可以非常容易的获得比满格的联通3G更好的网速体验。这种批评的方向完全是错误和无力的。与其抓住“速度”这个根本不是移动4G劣势的问题,不如从资费、覆盖、服务上批驳,尤其在后两项上,移动4G真的还差得远。所以,批评也得找准目标,盲目的吐槽只能露出喷子的嘴脸。

  资费是4G关心的另一大话题,这点上移动备受吐槽。我想说,吐槽的好!因为移动的4G套餐策略的确还停留在多年前的语音思维之中。不过我并不赞同“就是要流量多!”的想法,因为现实生活中需要要打很多电话的朋友也很多。相对合适的做法是增强套餐的灵活性,联通早年曾经推出的“积木式”套餐个人认为是个好方式,根据自我需求进行搭配。

  关于4G套餐和服务的部分可以说的,以及可以吐槽的,还有很多。这一段,我们下次再聊。

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