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企业如何实现销售的变革

发布时间:2014-04-08 09:15
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企业如何实现销售的变革

在里夫金的《第三次工业革命》中,书中对互联网时代的新型工业化的描述是:“第三次工业革命将使权力和贸易从集中走向分散式合作,从而深刻改变人类社会的基础性结构,颠覆商业模式和人们的生活。”总的来说,第三次工业革命就是将资源和通信技术相结合的工业革命,会给原有的商业模式和社会模式带来翻天覆地的变化。

一直以来,传统营销模式的核心是“三大”——大规模生产,大规模传播,大规模销售。首先是根据掌握的工业资源进行大批量的生产,然后在电视、报纸等大众媒体上进行大规模的宣传,最后是建立渠道进行广泛销售。

而在互联网时代,资源和生产能力不再是企业的核心竞争力,产品和销售的方式以更多的形式呈现,资源抢夺的制高点从有形资源(工业资源)变为了无形资源(信息资源),生产者和消费者的地位发生转变,不再是企业生产什么消费者就消费什么,消费者掌握主导权。因而在互联网时代,企业需要更加有效地整合所拥有的资源,其中最重要的是客户资源。

企业如何才能更加有效地整合资源呢?思路是先积累客户资源,然后通过多种沟通方式与客户建立连接,利用社交方式与客户互动,提供服务,为客户带来良好的产品体验。只要企业深刻理解了互联网思维,要实现这种营销模式并非难事,当然企业也可以借助销售软件来实现,很多企业选择了EC营销即时通。

EC营销即时通是腾讯旗下企业级产品,是一款直连客户的销售系统,它整合了微信、QQ、邮件、手机等沟通工具,让销售人员可以与所有客户建立连接,为企业搭建一张可视化的客户关系网,让销售工作变得系统化,让企业拥抱互联网时代,实现智能销售模式。

EC营销即时通如何帮助企业实现销售的变革呢?

第一、系统化销售;

建立客户关系网,系统化跟进客户;

销售人员上门拜访客户时,可以让客户扫描微信二维码添加企业微门户为好友,选择销售顾问,实现随时随地连接客户;同时,系统会将客户的联系方式记录,销售人员就可通过电话、QQ、邮箱、手机等多种方式与客户沟通,所有沟通过程自动记录,建立一个庞大的客户关系网,将所有的客户都“网住”。

当企业建立客户关系网之后,销售人员就可根据每个客户的需求、特征、习惯设置专属的跟进计划,通过QQ、短信、邮件等持续地向客户传递信息,与每一位客户都保持最紧密的联系,不断推进客户关系,增强客户粘度,确保客户忠诚度。

第二、可视化的销售过程;

EC营销即时通自动记录了所有的联系记录,企业可轻松掌控整个销售过程;企业不仅客户管理好客户,更可以通过可视化的销售过程管理好每一位销售和每一次成交。

另外,EC营销即时通还会根据输出客户数量、客户联系频率、销售工作效率等大量的销售数据表格,为企业管理者提供最直接有效的销售管理支持。

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