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亚马逊中国回应央视曝光:已关闭售假卖家店铺

发布时间:2014-03-21 08:40
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3月20日消息 20日,针对央视曝光亚马逊所售化妆品为假货一事,亚马逊中国官方微博发表回应,称亚马逊在2月份接到相关顾客反馈后就已经同意为顾客办理退货退款,并永久关闭了相关卖家店铺,对美妆及个护类卖家及其产品实施了更严格的管控措施。

亚马逊中国还针对节目报道内容进行了三点补充:“首先,自收到消费者反馈,我们就立即并多次主动联系该顾客办理退款;其次,我们也提出希望顾客退回所购商品,以便亚马逊进行调查,非常遗憾没有得到顾客的配合;第三,出于对消费者审慎负责的态度,我们当时就已经关闭了相关卖家店铺。”

3月19日晚间,CCTV经济半小时栏目曝光亚马逊披着行货的外衣贩卖假化妆品。与此同时,当当网也被曝光售卖的化妆品来自批发市场。

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