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网上订高铁票 小心订了“土豪”票

发布时间:2014-03-21 08:28
Tag: 网络 消费者
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网上订高铁票 小心订了“土豪”票

12306又遭吐槽了,近日有网友爆料称在12306订高铁票的时候,订票系统会默认为商务票,如果一稍不留神就可能订了张“土豪”票,质疑铁路部门对旅客订票有诱导订票行为。

  

购票时网上默认商务座

  记者昨日在12306体验后,发现如果高铁列车就默认商务座,动车组列车则默认为一等座,若自己动手修改成二等座后,添加的第二个联系人买票时又默认为商务座或一等座了。记者查询了广州南到北京西的G72次列车,发现商务座为2724元,一等座为1380元,二等座为862元,在席别选座的一栏,系统已经自动默认为商务座,在记者更改为二等座后,再添加另外一个联系人时,席别一栏又自动恢复到商务座,又手动改为二等座,而商务座的价格则是二等座的三倍多。

  记者再查询广州南到武汉的G1108次高铁,由于本次列车虽然没有商务座,只有特等座和一等座、二等座,在席别一栏,系统又自动默认为一等座,一等座的票价为738.5元,二等座为463.5元,若是不小心买了一等座的票,就要多付出将近一倍的价格。

  

律师:存在误导嫌疑

  看来若有旅客在订票的时候稍微不留神,就有可能订到一张“土豪”票了。广东胜伦律师事务所邓刚律师认为,12306此举有存在误导消费者进行高消费的嫌疑,虽然12306的订票系统在座位的方面是可供旅客进行不同席别的选择,但是按照大部分旅客的消费行为,一般乘坐高铁或者动车就选择二等座,所以12306应该在页面的设计上要充分保障消费者的知情权,特别在席别的选项上要同时出现各类座位,如果有旅客要赶着买票或者抢票,就有可能买了高额的商务票了。

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