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招聘是个技术活儿!

发布时间:2013-09-30 00:02
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如果你正打算创办一家公司,或者创立自己的事业,要决定哪些事情委托给别人,哪些事可以暂时搁一搁,而哪些必须立即解决,并不是一件容易的事情。而你最应该亲力亲为的事情是招聘。如果你为公司招到了正确的员工,那么成功的几率就会大很多。

公司创立的最初几年里,创始人往往要身兼数职——我刚创业的时候,包揽了从秘书到会计的所有工作——随着公司业务的不断发展,你必须把这些事情委派给别人。也许在创业之初甚至很难想象这样的情景,但是招聘时你一定要有远见,想到有一天你甚至要把CEO的职位交给别人,然后从公司的日常运作中退出,这样你才可以专心思考公司下一步的发展。

正如我以前在这个专栏中提到过的,我很早就学会了要把事情委托给别人,因为我有点读写困难,有一些任务对我来说实在是太有挑战性了。准备创办维珍航空的时候,我意识到把工作委派给正确的人做,是一件多么重要的事情,因为我完全没有航空业的经验。我们花了几个星期的时间组成了一个团队,既有航空业的专家,也有经验丰富的维珍管理者。他们一起合作,为顾客提供我希望的高水平的服务。

招聘正确的员工是一门技术活儿,随着经验的累积你会慢慢掌握门道,不过的确有一些“捷径”,可以让你更快地学会这门技术。以下是我的一些经验,关于如何识别优秀的员工以及组建自己的团队。

个性是最持久的技能 

在面试的时候,你必须确定求职者是否能适应你们公司的文化。一个很好的办法,是找两三个将来会与这个人一起工作的同事,和你一起进行面试,并且让他们准备一些自己的问题。

当同事们开始向求职者提问的时候,你就认真地听。他们是不是合得来?有一点尴尬和紧张是正常的,找一个有趣、友好又细心的人,因为这样的人往往能理解团队合作的含义,并且愿意帮助别人。


简历不过是一张纸

然后,是求职者的简历。一个很好的问题,是问求职者不具备什么。虽然你是要为特定的岗位招聘专门人才,但可以密切关注那些从事过各种不同行业的人——这样的人往往多才多艺,拥有融会贯通的技能,并且可以创造性地解决问题。

总之,别太执着于证书,一个在特定领域拥有各种证书的人,未必比一个拥有各行各业的经验并且个性良好的人更适合。

给怪才一个机会

面试的时候,也许会有个求职者讲了很多关于这个行业的有趣的事情,面试结束以后,你还想继续跟她谈谈。也许她的简历并不是最符合的,她跟团队里的其他人不太一样,但是冒险雇佣她也许是值得的。

这样的人乍看之下也许很古怪,但从我的经验看,他们会变成不可或缺的一员。一个“怪人”会从别人觉得是问题的地方看到机会,而这能够激励整个团队。


尽可能内部提拔

如果你已经招到了很棒的员工,组建起了团队,当某个员工或经理离职的时候,最好是从内部找人接任。关键是要源源不断地为所有职位输送强有力的候选者,尤其是入门级的职位,这样的职位往往是被竞争对手忽略的。

在南非维珍健身中心,我们招聘的是有才干的年轻人,有一天他们也许会成为我们的管理者。例如,柏罗伊2003年开始在维珍健身中心做接待工作,她学过体育管理,但是没能找到对口的职位。而柏罗伊在待人接物方面的技能很快得到了注意,不久她就被提升为健身教练,帮助会员健身。过去的7年里她不断晋升,2013年,她成为了我们新开张的Alice Lane健身中心的总经理助理。

何时引入新鲜血液

如果你的事业陷入了瓶颈,就是时候到外面寻找新的人才了。维珍集团的两次高调招聘,分别是现任维珍澳洲航空CEO的约翰·博尔盖蒂,以及维珍航空的CEO克雷格·克里格。约翰曾效力于澳洲航空,而克雷格曾就职于美国航空,所以他们很清楚我们之间的竞争,也能为我们带来全新的空气。

成功的招聘需要时间和适度的好奇心。你需要见很多人,了解他们及他们的职业生涯,还要为他们介绍你和你的公司。所以,放松心情,面试时做自己就好,毕竟你选择的人,最终会成为和你并肩创业的伙伴。

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